Politica de envios

Costo y tiempo de compra.

Nuestra política de envío gratuito se aplica a todos los pedidos en los Estados Unidos, enviados mediante envío estándar o método de logística local para los Estados Unidos de América (excepto direcciones APO/FPO, Hawaii, Alaska, Puerto Rico ).

Nuestra política de envío también se aplica a todos los pedidos en Canadá, igual que lo anterior.

Envío gratuito a Estados Unidos

Ofrecemos parte del producto Envío gratuito en los Estados Unidos.

Otro producto, debe pagar la tarifa de logística.

• Encuentra el producto que te interesa en nuestra web
• Agrégalo a tu carrito de compras
• Ingrese el código postal de destino
• Elige tu método de envío
• Luego verá la tarifa de envío en su pago.

*Si el cliente necesita realizar un envío a otro país, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea antes de realizar un pedido; el cliente deberá pagar una tarifa de logística adicional.

* No somos responsables de los aranceles aduaneros ni de los impuestos de importación. Si un paquete es rechazado por cualquier motivo, el cliente es responsable de comunicarse con nosotros e intentar que se lo entreguemos nuevamente. No reembolsaremos a un cliente si se rechaza su pedido.

* El costo de envío dependerá del tamaño y peso del paquete y del país al que se envía, así que indíquenos su dirección y los artículos que está considerando ordenar.

Contactar Servicio al Cliente:

• Enviar mensaje a nuestro buzón de correo electrónico oficial (Sales@tatartist.com)

Área de envío de Canadá

Enviamos a la provincia QC/ON/PE/NB/NS/, SK/MB tarifa logística $50, tarifa logística BC/AB $100. YT/NT/NU sin forma de entrega.

Tiempo de envío a Estados Unidos y Canadá

Estados Unidos : tiempo de proceso de 1 a 3 días hábiles, el tiempo de entrega se puede enviar dentro de 7 a 15 días hábiles.

Canadá : tiempo de procesamiento de 1 a 3 días hábiles, según el volumen y la distancia para juzgar el tiempo de entrega, debe ser de 7 a 15 días hábiles.

Cualquier pedido realizado en noches, fines de semana o días festivos se procesará el siguiente día hábil.

Hora de llegada (Estados Unidos y Canadá)

Depende de la distancia de entrega. El almacén está en Texas, lo que se estima entre 7 y 15 días hábiles.

Debido a que nuestro producto se envía desde los EE. UU., el tiempo de envío desde los Estados Unidos a otro país depende de la logística y del país de entrega.

Almacén de Canadá en la provincia de Ontario, tiempo de llegada también de 7 a 15 días hábiles.

*Para la entrega de carga, el transportista se comunicará con usted por teléfono para programar una fecha y hora de entrega. Tenga en cuenta que debe estar disponible para recibir la llamada del transportista. Si el transportista no puede comunicarse con usted, nos devolverá el artículo y se le cobrará una tarifa de reposición del 25 % y el cargo de flete de devolución.

Seguimiento de paquetes

Una vez que su pedido salga de nuestro almacén, recibirá un correo electrónico para confirmar que está en camino.
Inicie sesión en su cuenta del sitio web y vaya a Mis pedidos, donde podrá seguir el progreso de su pedido haciendo clic en el número de referencia de seguimiento.

¿Cómo puedo rastrear mi paquete?

Cuando se envíe su pedido, le enviaremos un correo electrónico de envío para confirmar que está en camino hacia usted. Inicie sesión en su cuenta en línea y vea su Historial de pedidos; tendrá un enlace para que pueda rastrear su paquete; haga clic en el enlace para ser dirigido al sitio web del servicio de mensajería.

Si su paquete no ha llegado dentro del tiempo de entrega estimado, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente: Sales@tatartist.com